Тренинг по эффективным методам общения с гражданами

В Академии Генеральной прокуратуры в рамках дистанционного курса повышения квалификации «Организация системной и эффективной работы секторов прокуроров» для ответственных секретарей секторов проведен тренинг на тему: «Эффективные методы общения с гражданами».

В ходе тренинга освещены основные правила делового общения, а также последовательной реализации этапов служебной коммуникации. Особое внимание уделено установлению контакта и созданию благоприятного климата отношений в процессе общения.

Также рассмотрен порядок следования правилам делового общения, что позволяет предотвратить конфликтные ситуации во время беседы и способствует конструктивному разрешению возникающих трудностей при приеме граждан.