В Академии Генеральной прокуратуры проведен курс повышения квалификации на тему: «Актуальные вопросы работы с обращениями физических и юридических лиц» с участием работников Бюро принудительного исполнения при Генеральной прокуратуре, ответственных за работу с обращениями.
Программа курса направлена на развитие профессиональных навыков сотрудников Бюро по рассмотрению и решению обращений физических лиц и представителей юридических лиц, эффективной организации приема граждан, а также, осуществлению коммуникации с гражданами и оперативному принятию решений в сложных ситуациях.
В рамках курса организованы выездные занятия в Народных приемных Президента Республики Узбекистан и Центре приема обращений по телефону Генеральной прокуратуры.